La Stratégie Digitale de Clarins

Clarins, Groupe Cosmétiques, déploie une stratégie web volontariste de développement d’activité et de notoriété de ses marques.

Le recrutement en juin 2010 de Laurent Malaveille, comme Directeur Digital CRM et E-Commerce, a été la 1ère marche franchie. Passé par Pixmania et Christian Dior, ce centralien affirme rapidement la volonté du groupe de se positionner sur les outils digitaux et de faire passer le groupe à Clarins 2.0.

CLARINS et sa Stratégie Digitale

La démarche WebMarketing appliquée chez Clarins est celle décrite dans l’article sur la définition d’une stratégie digitale.

1/ Constats

Le digital permet d’avoir une meilleure expérience clients et de renforcer l’image de marque

La marque est en lien direct avec les consommatrices/teurs, surtout via les nouveaux outils digitaux tels que les Réseaux Sociaux et le Mobile. Plus besoin de passer par des points de vente physiques et des vendeuses, les client(e)s ont accès directement aux informations des marques, aux conseils qu’ils souhaitent…

2/ Objectifs

CHARAL : une application iPhone pour tous !

Une application iPhone pour les mordus de viande ! Oui, mais pas seulement…

La marque Charal a profité du Salon de l’Agriculture pour présenter sa toute nouvelle application iPhone. Elle est destinée aux consommateurs, qui pourront ainsi avoir accès à :

Les informations Produits by Charal

Le Minuteur by Charal

– des informations nutritionnelles
des conseils de préparation pour les viandes
– des conseils pour la conservation
– un minuteur pour la cuisson (en fonction des pièces de boeuf et de veau et leur poids)
– la possibilité de scanner les produits Charal (frais comme surgelés)
– un profil personnalisé (identification des allergies, produits préférés…)
– la fameuse boite à Hummm, pour avoir toujours avec soi le « Hummm Charal »…

Disponible uniquement sur l’Apple Store pour le moment et à destination des consommateurs finaux. A quand donc sur Google Play et une application dédiée aux professionnels de la restauration ?

Toutefois, cette application est en parfaite affinité avec la stratégie de Charal autour du multicanal. Les valeurs fortes voulues par la marque sont l’accessibilité, l’innovation et la proximité.

Objectif atteint ? qu’en pensez-vous ?

Vous pouvez la trouver ici

M-publicité

marché francais de la pub mobile - inmobi

Le Marché de la Publicité sur Mobile, rapport trimestriel (juillet – septembre 2011) de la régie publicitaire mobile InMobi.

Comme vous le verrez sur cette infographie (en anglais), le marché de la pub sur mobile a augmenté de manière impressionnante :
♦ + 102% (nombre d’impressions en France) sur 3 mois.
♦ l’Iphone 4 d’Apple est encore le smartphone le plus utilisé en France (PdM = 14%); suivi par le GT-i9000 Galaxy de Samsung (PdM = 8%) puis le BlackBerry 8520 (PdM = 7%)
♦ les systèmes d’exploitation visualisant ces impressions publicitaires sont essentiellement Androïd avec 41% puis l’iOS d’Apple  avec 26%, et enfin RIM avec 21%
♦ à noter toutefois que le système iOs d’Apple est en recul par rapport au système d’exploitation Android qui ne cesse d’augmenter depuis 1 an.
Android est d’ailleurs devenu le 1er système d’exploitation mobile dans la monde à la fin du 3ème trimestre 2011.