Le Commerce Connecté – le vendeur augmenté

Commerce connecté volet 2 - vendeur augmenté entre mythes et réalité
Après la sortie du volet 1 sur le commerce connecté, je vous présente le volet 2 dédié au vendeur. Ce vendeur augmenté est-il encore un mythe ou une réalité ? Vous trouverez quelques éléments de réponses :

  • comment le vendeur créé de la valeur… et les outils dont il a besoin
  •  le portrait-robot de Tommy, notre vendeur augmenté !
  • Entretien avec Flavien Fleury, directeur de l’Observatoire Cetelem, qui nous donne sa vision
  • Des retours d’expérience réussis et d’autres en demi-teinte

Je vous remercie pour vos retours ! Et c’est par ICI que vous téléchargerez le volet 2 !

Commerce connecté volet 2 - vendeur augmenté entre mythes et réalité

 

Evolution des Relations Store – Web

Dans le livre blanc sur le commerce connecté – chapitre 1 sur le consommateur connecté, je vous invite à retrouver l’ infographie sur l’évolution des relations entre les stores et le web. Notre personnage Tommy évolue, se complexifie et simplifie les parcours clients maintenant… Web ou store, quelles différences faites-vous aujourd’hui en tant que consommateurs ?

Commerce Connecté - Evolution Store Web

Pour télécharger ce chapitre 1 ==> c’est ICI

Paris Retail Week : Quelques points de repères

Salon E-commerce Paris Retail Week Digital In Store - Commerce connecté

La semaine dernière s’est déroulé le salon E-Commerce, Paris Retail Week et Digital In Store… Bon, il faut un peu s’y retrouver  dans ces dénominations, mais c’est bel et bien le même salon !

Article Loyalty Company Blog - Paris Retail Week

Le billet du Blog

Je me suis donc rendu à ce salon et vous propose
mon débrief des tendances de ce marché.
Ce billet a été écrit pour la société Loyalty Company,
spécialisée dans le Customer Marketing
et je vous invite donc à le retrouver sur leur blog ICI.

Livre blanc sur le Commerce Connecté            

Cela me donne aussi une 1ère occasion pour vous inviter à télécharger le 1er chapitre d’un livre blanc sur le magasin connecté « le magasin connecté signe la mort du e-commerce ». Ce 1er chapitre traite du consommateur, qui n’a pas oublié d’être connecté pour acheter… Je vous remercie de vos retours ou remarques si vous en avez. J’aurais l’occasion d’en reparler dans un prochain billet !

Livre blanc commerce connecte - Loyalty Company

Optimiser vos Publicités sur les Réseaux Sociaux

Lors des Académies du Tourisme Numérique (#ATN2015), événement et conférences autour des acteurs du tourisme en Rhône-Alpes, j’ai présenté 2 conférences dont l’une sur la publicité des réseaux sociaux. En effet, aujourd’hui les plateformes sociales se transforment en véritable outil publicitaire dont les possibilités sont très grandes, en particulier par leur capacité de ciblage.

Je vous propose donc ici de retrouver la présentation que j’ai faite détaillant les étapes pour mettre en place vos publicités sur Facebook, Twitter, YouTube, Instagram et Pinterest. Toutes vos questions sont évidemment les bienvenues.

La Fête des Mères : un enjeu pour les marques

Bonne fete Maman - DisneyVous n’avez pu échapper à la Fête des Mères ce dimanche !

L’enjeu pour les marques est double : développer leur chiffre d’affaires, mais aussi montrer de la proximité avec leurs clients et surtout leurs clientes. Les femmes sont sensibles aux messages d’amour… alors les marques en jouent. Voici quelques messages issus des réseaux sociaux souhaitant Bonne Fête à toutes les mamans !

J’en profite pour une dédicace à toutes les mamans qui m’entourent : la mienne, ma sœur, mes tantes et cousines, ma belle-mère et mes belles-sœurs, mes amies, mes clientes… Vous méritez toutes ces messages d’amour !

Dites-moi celui qui vous touche le plus !

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